購物車 我的訂單 台灣
當前位置:首頁/幫助中心

保固

 

1年有限保固
如果保固期間使用出現問題,可以寄回維修;如果您的産品已損壞,或維修不在beats保固範圍內,則您需要通過支付保外服務費來維修或更換該産品。
 
退貨流程
 
1、 退貨原因
若您要退貨,請您於收到貨後10天內到“會員中心” - >“詢問” (進入) 詳細寫明退貨原因,若有瑕疵一定要上傳照片,以便客服確認後會安排退貨。
 
2、同意退貨
若客服同意退貨會發信訊給您:請提供銀行帳戶名、銀行名稱、銀行帳號、銀行代碼,我們會盡快給您退款,請註意保持商品及配件為全新狀態,並用原包裝打包避免損壞,若退回的商品有損壞或弄髒,則會拒絕退換貨喔。
 
由於品質問題產生的退貨運費由我們承擔; 非品質原因換貨產生的運費由買家承擔
 
換貨流程
 
1、若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺等原因要求換貨,請您收到貨後10天內到“會員中心” - >“詢問”  (進入
 
2、重新下單,同時備註:換貨訂單,之前訂單商品ID為XXXX。以便客服計算換貨運費並安排換貨,同時安排快遞專員將要換的商品收回。您必需把退貨商品按原來包裝好,以免運輸途中損壞。快遞員收貨時,會要求核對商品。請註意保持商品及配件為全新狀態,否則拒絕收回。若收回的商品有損壞,我們有權拒絕換貨。